전문적인 제품 사진 꼭 써야하는 9가지 이유

"전문적인 제품사진을 꼭 써야만 하는 이유"

불과 10년 전만 해도 온라인 쇼핑은 오프라인 매장의 경험을 따라올 수 없었습니다.

물론 편리하긴 했지만, 정적이고 저품질의 사진으로 인해 온라인에서 제품을 구매하기란 쉽지 않았습니다. 하지만 시대가 바뀌었습니다. 오늘날 전문 제품 사진 서비스는 이커머스를 비주얼 우선의 환경으로 변화시켰습니다.

360도 이미지 및 비디오 콘텐츠와 같은 풍부한 미디어 기능을 통해 쇼핑객은 웹사이트에서 매장에서와 동일한 수준의 시각적 디테일로 제품을 경험할 수 있습니다. 2023년까지 온라인 리테일 매출이 전 세계적으로 두 배 이상 증가하여 6조 5,000억 달러에 달할 것으로 예상되는 지금이야말로 웹사이트의 비주얼을 강화해야 할 때입니다.

전문적인 제품 사진이 이커머스 성공을 위한 경쟁에서 비밀 병기인 9가지 이유를 알아봅시다.

1. 고객의 기대치를 충족하는 웹사이트 제품 사진

제품 사진에 대한 고객의 기대치가 높아지고 있습니다.

한 설문조사에 따르면 고객은 웹사이트의 모든 제품에 대해 5~8개의 이미지를 기대하는 것으로 나타났습니다. 뿐만 아니라 시각적 정보가 부족하면 거래를 방해할 수 있습니다. 같은 설문조사에 따르면 소비자의 70%가 이커머스 사이트에서 페이지를 떠난 이유로 제품 정보 부족을 꼽았습니다. 전문 사진 촬영을 통해 고객이 기대하는 양의 이미지를 효율적으로 제작할 수 있습니다.

2. 고품질 이미지로 신뢰 구축

고객은 양과 질을 모두 원합니다. 단순히 8장의 이미지가 아니라 8장의 좋은 제품 이미지를 원합니다. 웹사이트의 각 제품에 대해 고품질의 제품 사진을 제공하면 구매자의 신뢰를 즉시 얻을 수 있습니다.

한 연구에 따르면 고품질 이미지가 저품질 이미지보다 고객의 신뢰를 더 많이 얻는 것으로 나타났습니다. 그리고 이러한 고품질 이미지를 얻으려면 전문 장비를 갖춘 전문 사진작가가 필요합니다.

3. 전문 사진으로 인터랙티브한 이미지 제작

신뢰 구축과 관련하여 제품 사진 서비스를 사용하면 구매자의 신뢰를 높이는 또 다른 웹사이트 기능인 인터랙티브 이미지를 만들 수 있습니다. 연구에 따르면 이미지를 회전하거나 확대/축소하는 등의 조작을 통해 제품에 대한 고객의 이해와 의견을 향상시킬 수 있습니다. 즉, 제품 이미지가 매장 내 쇼핑의 시각적 요소를 제공한다면 인터랙티브 이미지는 실제 상품을 손에 쥐고 보는 것과 거의 비슷합니다. 전문 사진 세트를 매끄러운 '회전'으로 편집하는 360도 사진과 같은 기능을 사용하면 쇼핑객은 제품을 고해상도로 회전하고 확대하여 모든 세부 사항을 볼 수 있습니다. 이러한 수준의 상호 작용은 고객 참여와 시각적 정보를 증가시켜 구매 의도에 긍정적인 영향을 미칩니다.

4. 라이프스타일 사진을 보완하는 인터랙티브 이미지

온라인에서 운동화를 쇼핑한다고 상상해 보세요.

스크롤을 하다가 모델이 농구를 하고 있는 운동화 사진을 우연히 발견하고 클릭합니다. 그런 다음 360도 회전하는 운동화 이미지를 보고 신발의 세부 사항을 확대한 다음 장바구니에 추가하기로 결정합니다. 제품 사진과 라이프스타일 사진이 균형을 이루면 웹사이트 사진에 대한 신뢰도를 높일 수 있을 뿐만 아니라 흥미를 유발할 수 있습니다.

제품 사진과 360도 이미지를 흰색 배경으로 설정하여 상세한 시각적 정보를 제공하는 것 외에도, 라이프스타일 샷은 스토리를 전달하고 감성을 자극하기 때문에 고객 여정에서 더욱 설득력을 높일 수 있습니다.

5. 전문 사진 촬영으로 시간과 비용 절약

제품 사진에 대한 DIY 접근 방식이 웹사이트에 사용할 사진을 얻는 가장 빠른 방법이라고 생각할 수 있습니다. 하지만 그렇지 않은 경우가 많습니다. 웹사이트용 제품 사진을 제작할 전문가를 고용하면 비즈니스 시간을 절약하고 리소스를 더 효율적으로 사용할 수 있습니다. 사진 스튜디오의 프로세스는 속도와 정확성을 중심으로 구축되지만, 비즈니스 팀은 운영해야 할 비즈니스가 있고 사진은 매출과 성장에 더해 관리하기 어려운 프로젝트입니다. 전문 스튜디오는 촬영, 품질 관리, 포스트 프로덕션 및 편집을 모두 처리하는데, 이는 비즈니스에 시간과 비용이 많이 드는 작업입니다. 또한 전문가에게 맡기지 않고 직접 촬영할 경우 원하는 품질을 얻을 수 있다는 보장이 없습니다. 앞서 언급했듯이 웹사이트 제품 사진의 품질은 매우 중요합니다.

6. 전문 제품 사진은 확장성이 뛰어나다.

DIY 사진이 부족한 또 다른 영역은 확장성이 없다는 것입니다. 수백 개의 공급업체와 수천 개의 제품을 관리하는 유통업체 및 리테일러에게 자체 사진 촬영은 불가능하지는 않더라도 어려운 작업입니다. 웹사이트의 모든 제품 카테고리에 대해 최고 품질의 이미지를 충분히 확보하고 싶다면 모든 제품을 직접 촬영할 수는 없습니다. 전문 사진 스튜디오를 이용하면 다양한 사이트 카테고리를 전문화하고 관리하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

7. 전문적인 웹사이트 제품 사진으로 반품 방지

품질이 낮은 비주얼로 인한 리스크는 점점 더 커지고 있습니다. 특히 고가 품목의 전자상거래 반품은 비즈니스에 막대한 비용을 초래할 수 있습니다. 하지만 고품질 이미지를 사용하면 반품을 훨씬 쉽게 방지할 수 있습니다.

온라인 제품 반품의 22%는 콘텐츠 이미지가 받아보는 제품과 달라서 발생한다는 통계를 고려해 보세요.

고객 만족도는 온라인에서 제품을 구매할 때의 초기 신뢰감과 관련이 있습니다. 고객은 자신이 보는 제품 이미지가 자신 직접 받으보는 제품이길 바랍니다. 또한 360도 회전하는 이미지를 제공하는 것이 정지된 이미지를 제공하는 것보다 더 효과적이며, 실제로 360도 회전 이미지를 도입한 고객사의 반품률이 30%까지 감소한 것으로 나타났습니다.

8. 전문 제품 사진 및 360도 사진으로 전환율 향상

웹사이트에 전문적인 제품 사진을 구현하면 더 많은 판매를 유도하고 전환에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 북미의 선도적인 유지보수, 수리 및 운영 제품 공급업체인 Grainger는 제품 동영상 및 기술 PDF 문서와 같은 다른 향상된 콘텐츠 유형과 비교하여 360° 이미지의 영향을 측정하기 시작했습니다. 이 회사는 360° 이미지로 제품을 보여줬을 때 평균적으로 전환율이 47% 증가했습니다. 이커머스 성과 분석 회사인 Profitero의 데이터에 따르면, 북미 1위 부엌 화장실 용품 브랜드인 고객사 Moen은 360도 이미지를 추가한 후 아마존에 등록된 제품의 전환율이 85% 증가했습니다. A/B 테스트는 2개월에 걸쳐 진행되었으며, 그 결과는 계속 개선되고 있습니다.

9. 정확한 사진은 고객 만족과 충성도 증가를 의미합니다.

고객이 제품 사진이 사실적이라고 느껴 구매에 만족하는 경우, 전문적인 제품 사진은 일회성 구매와 단골 고객의 차이를 만들 수 있습니다. 전문 제품 사진은 최고의 온라인 경험을 위한 투자입니다. 전문적인 제품 사진은 경쟁이 치열한 시장에서 단골 고객과 첫 방문자 모두의 신뢰, 참여, 전환을 유도합니다.

전문적인 제품 사진으로 브랜드의 확장과 매출의 극대화를 이루세요.