제품을 온라인으로 판매하려면, 브랜드는 다양한 소매 업체의 기준에 맞게 검증된 정확하고 일관된 최신 제품 정보를 게시해야 합니다. 그리고 효과적인 데이터 관리는 상품 정보 관리(PIM) 도구를 이용해야 가능합니다. 비즈니스에 적합한 PIM 시스템을 선택하려면, 기업의 독특한 요구 사항에 맞는 솔루션이어야 합니다. 지금부터 PIM 도구를 구입하기 전에 반드시 고려해야 할 6가지 중요한 질문을 알아보겠습니다.
"PIM(Product Information Management) 시스템이 필요한 이유"
PIM 시스템을 통해 브랜드는 데이터와 콘텐츠를 효율적으로 관리하고 디지털 진열대에서 경쟁 우위를 차지할 수 있습니다. 끊임없이 성장하는 지금의 전자 상거래 시장에서는 효과적인 PIM 시스템이 필수적입니다.
PIM 솔루션을 통해 기업은 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다. *데이터 입력 간소화 *실시간 데이터 추적 제공 *신뢰할 수 있는 단일 데이터 소스 관리 *성장에 따른 확장 가능성 *표준화된 제품 데이터 및 콘텐츠
PIM 시스템은 기능, 사용자 친화성 및 고객 지원 옵션이 다양하므로, PIM 및 PIM 제공 업체를 선택할 때 요구 사항을 충족할 뿐만 아니라 예측하고 계획할 수 있도록 확인해야 합니다.
"PIM 솔루션에 투자하기 전에 고려해야 할 사항"
비즈니스에 적합한 PIM 솔루션을 선택하기 전에 고려해야 할 몇 가지 중요한 질문이 있습니다. 가장 핵심적인 6가지 질문을 살펴보겠습니다.
1.PIM 솔루션은 유연하고 사용자 친화적인가?
다양한 팀원들이 PIM 도구를 사용하여 데이터를 관리할 것입니다. 따라서 선택한 시스템은 모든 사용자에게 원활한 경험을 제공하면서 민첩한 데이터 관리를 지원해야 합니다. 유연하고 직관적인 PIM을 사용하면 팀이 시간을 효율적으로 활용할 수 있습니다. 수동 데이터 입력 및 편집에 시간을 낭비하지 않고, PIM을 통해 빠른 시간 내에 같은 작업을 완료할 수 있습니다. 선택한 시스템은 팀이 입력과 편집을 간편하게 처리하고, 제품을 판매하는 모든 채널에서 완벽하고 정확한 고품질의 제품 데이터를 보장해야 합니다. PIM 도구는 신뢰할 수 있는 단일 소스를 기반으로 팀이 운영할 수 있도록 지원해야 합니다. 사용자가 필요에 따라 데이터를 추가하고 수정할 수 있게 하면, 보편적인 변경 사항이 실시간으로 적용되어 수동 입력 오류가 줄어들고 더 나은 고객 경험이 가능해집니다.
2.PIM 솔루션은 타겟 시스템의 요구사항을 충족할 수 있는가?
전자 상거래 비즈니스에서는 여러 소매업체와 채널을 통해 판매하는 것이 일반적입니다. 거래 파트너가 많을수록 준수해야 할 데이터 표준과 규정도 더 많아집니다. PIM 옵션을 검토할 때 대상 시스템의 요구사항을 만족하는 솔루션을 선택해야 합니다. 첫째, PIM 도구는 GS1 표준을 쉽게 따를 수 있어야 합니다. 이렇게 하면 제품 데이터 교환을 간소화하고 데이터 정확성 및 운영 효율성을 높일 수 있습니다. 둘째, PIM 솔루션은 거래 파트너와의 데이터 검증을 쉽게 수행할 수 있어야 합니다.
3. 시스템에서 누락된 정보에 대해 경고하는가?
PIM 시스템은 콘텐츠를 효율적이고 빠르게 제공하기 위해 필수적입니다. 그러나 가장 최신 기술로 구축된 시스템은 콘텐츠에 누락된 정보나 특정 리테일러에 필요한 정보가 빠져있을 때 팀에 경고를 보냅니다. 이러한 알림을 받으면 PIM 솔루션을 이용하여 즉각적이고 보편적인 편집 작업을 수행할 수 있습니다. PIM 시스템은 수동으로 콘텐츠 품질과 정확성을 관리할 필요 없이 모든 데이터가 정확하고 필요할 때 업데이트되므로 콘텐츠 업데이트 누락에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 선택한 PIM 도구는 콘텐츠 규정 준수 문제나 누락된 세부 정보를 알리는 역할을 하며, 이를 바탕으로 팀이 실시간으로 적절한 편집을 수행할 수 있도록 지원합니다.
4.시스템은 어떻게 콘텐츠를 최적화하는가?
콘텐츠의 용도는 무수히 많으며, 그 중 몇 가지는 다음과 같습니다. -SEO(검색 엔진 최적화) 성능 향상 및 순위, 가시성, 트래픽 증가 -쇼핑객 참여 유도 -소비자에게 정보 제공 및 신뢰 유도 -쇼핑객이 제품을 구매하도록 설득하기 위의 모든 사항은 전환으로 이어지는 탁월한 고객 경험 제공이라는 하나의 핵심 초점으로 다시 연결됩니다. 최적화된 콘텐츠는 마케팅 및 영업 활동의 핵심 요소입니다. 고성능 PIM 시스템은 콘텐츠 최적화를 위한 노력에 도움이 될 것입니다. 온라인 쇼핑객은 현명하고 품질이 낮고 부정확하고 일관성이 없는 콘텐츠를 쉽게 찾아낼 수 있습니다. 옴니채널 판매를 위해서는 고객이 여러 채널, 플랫폼 및 리테일러에서 브랜드와 상호 작용할 때 콘텐츠 최적화를 보장해야 합니다. 콘텐츠가 부족하면 고객은 브랜드 인지도에 영향을 미치는 좋지 않은 경험을 하게 됩니다. 하지만 PIM 시스템을 통해 데이터 기반 콘텐츠 최적화를 구현하면 고객 만족도를 높이고 매출을 높일 수 있습니다.
5. PIM 시스템은 어떤 종류의 리포팅을 제공하는가?
제품 콘텐츠 제작은 콘텐츠 관리 프로세스의 한 단계에 불과합니다. 콘텐츠를 게시하는 것은 또 다른 단계이고 데이터 보고 없이는 콘텐츠의 성공 여부나 효과를 알 수 없습니다. 고급 PIM 시스템은 데이터 분석 및 보고 기능을 제공하여 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 파악할 수 있습니다.
데이터는 과거의 콘텐츠 성과를 보여주며 KPI를 달성하는 데 도움이 되는 콘텐츠를 예측할 수 있습니다. 데이터는 디지털 진열대에서 입지를 확보하기 위한 실행 가능한 조치를 취할 수 있도록 지원합니다. PIM 솔루션은 키워드 식별을 지원하고, 제품 경험의 성공을 예측하며, 가시성을 높여 적합한 잠재고객이 제품을 찾을 수 있도록 도와줍니다. PIM 옵션을 고려할 때 어떤 리포팅을 제공하는지 알아보세요. 그러면 제공업체의 답변을 통해 해당 시스템이 귀사의 비즈니스에 적합한지 알 수 있습니다.
6. PIM 시스템은 미래의 요구 사항에 어떻게 적응할 수 있는가?
오늘날의 비즈니스는 2년 전과 동일하지 않습니다. 2년 후에도 마찬가지일 것입니다. 요구 사항과 목표가 변화함에 따라 PIM 시스템도 그에 맞게 적응해야 하는 유연성과 확장성이 필요합니다. 비즈니스가 확장됨에 따라 정리, 검증 및 집계해야 할 제품 데이터의 양이 점점 더 많아질 것입니다. 또한 거래 파트너 관계의 수도 늘어날 가능성이 높습니다. 이러한 콘텐츠 양을 수동으로 관리하는 것은 리소스 낭비일 뿐만 아니라 추가하는 품목이나 파트너가 늘어날 때마다 인적 오류가 발생할 확률도 높아집니다. PIM 시스템을 통해 데이터를 자동화하고 워크플로우를 통합하면 비즈니스 규모가 커져도 시스템을 변경하지 않아도 됩니다. 따라서 확장 가능하고 적응력이 뛰어난 PIM 솔루션을 선택하는 것이 중요합니다. 또한, PIM 솔루션을 도입하기 전에 비즈니스의 성장 방향과 이커머스 분야에서 성공하는 데 필요한 서비스와 인사이트를 제공할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. PIM 솔루션 제공업체와 협력하여 필요한 서비스와 인사이트를 제공받을 수 있도록 계획을 수립하는 것이 중요합니다. 이를 통해 PIM 시스템은 미래의 요구 사항에 대응할 수 있으며, 비즈니스 성장을 지원할 수 있습니다.
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